Module e-Learning - Les clés pour réussir sa vente B to C
Classic
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Tout vendeur souhaitant acquérir les techniques de vente.
- Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier de vente.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
La première minute du module
- Aujourd’hui, les clients particuliers sont informés et n’hésitent plus à comparer les offres. Lorsqu’ils font le choix de se rendre en magasin, c’est pour la valeur ajoutée que leur procure un contact direct avec le vendeur.
- Une vente réussie est donc une vente dans laquelle votre client se sent :
- Considéré et pris en charge dès les premiers instants de la relation.
- Écouté attentivement et compris, sans être jugé.
- Conseillé utilement au regard de son besoin et de sa situation.
- Conforté dans son choix.
- Dans ce module, vous allez observer Richard, vendeur dans un magasin d’articles sportifs, et l’aider à mener à bien les quatre phases d’une interaction client réussie.
Les objectifs de la formation
- À l'issue de ce module, vous serez capable de mener les 4 phases clés d'un entretien de vente à un particulier : accueil / découverte / vente-conseil / engagement.
Les points forts de la formation
- Des vidéos courtes mettant en situation un vendeur et sa cliente, ainsi que des exercices interactifs, vous permettent d'identifier les meilleures pratiques de chaque phase clé d'un entretien de vente.
Qualité des formations
Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus
Les avantages CEGOS
140 000 stagiaires
formés chaque année
96% de maintien de sessions garanties
Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.
Habilitation consultants
formateurs
Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :
- Expertise dans un métier, un domaine professionnel
- Formation aux outils pédagogiques,
- Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
- l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
- l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés
Recevoir le programme par email
Le programme a pu évoluer
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